No se cumple el servicio contratado

Contraté el servicio de Simple Marcas en junio del 2024 y luego de un proceso de registro rechazado por Inapi, solicité ingresar una nueva marca a registro. Esto último ha sido un completo desastre. He enviado multiples correos a la empresa y no responden. Cero atención al cliente. Quisieron cobrar nuevamente por el servicio cuando lo contraté con un Seguro 0% Riesgo, que se supone permite realizar una nueva solicitud en forma gratuita, sin embargo, no se ha complido lo indicado. Es lamentable la falta de orientación al cliente y servicio de post venta.