Suspensión de viaje

Buenas días, compré un ticket en la empresa Gama Bus por la plataforma Kupos el día 23/01/2026 por un costo de $37.000 y un costo asociado por la transacción de $50 lo que da un total de $37.050.Horas antes de la salida me indican que el viaje fue suspendido quedando con muy poca opción de poder comprar un ticket nuevo. En base a esto, tuve que comprar un nuevo ticket a un costo mucho mas alto y con horarios que me complicaban. Solicité en la misma tarde la devolución del dinero para poder cubrir este nuevo ticket pero no tuve respuesta, nunca mas se comunicaron conmigo.El día 26/01/2026 me indican que la devolución fue aceptada, pero por un monto inferior al que pagué. El monto que me devolverían seria de $36.400 donde indicaban que la diferencia se debía a costos administrativos. Esto ultimo no lo acepté debido a que no asumiré una irresponsabilidad de otros y que me ocasiono bastantes problemas, principalmente económicos y logísticos. Encuentro extremadamente un despropósito que yo tenga que asumir en costo que no tengo por que asumir.Solicite que me hicieran la devolución en su totalidad y al día de hoy 07/04/2026 no he tenido respuesta.