- Mariquina, Chile
- 20, Abril 2026
- Número: 1111067
Levis Strauss Chile Ltda.
Pésimo servicio post venta
PRESENTE
Compré 6 pantalones en la web, y después de entregarlos demoraron 3 meses en enviar la boleta, y 1 mes más en gestionar devolución. Llamé más de 10 veces, más de 20 contactos whatsapp y algunas decenas de correos. El servicio está pa la foto, porque quedan de contestarte en 72 horas y no lo hacen. El whatsapp es muy lento y luego te cortan, no hay supervisores en el call center y en todaz estas gestiones he perdido muchas horas. Recibí en diciembre 2025, y recién en abril 2026 se solucionó todo. Pusieron muy poco de su parte, y sin reclamar en el sernac esto no se solucionaba. La peor experiencia de compra online en mi vida, me extraña de una empresa tan grande que no invierta un poquito en post-venta. No ofrecieron nada más que una disculpa, y no es que uno persiga compensaciones pero para un trámite de 4 meses en que ellos pusieton muy poco de su partre hasta ser oficiados por sernac, y aun así muy mala la atención. gracias por nada, y no esperen mi dinero nuevamente.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Una compensación por el tiempo perdido. Lo mejor, que hagan los cambios pertinentes en su call center.
Autor: X.M.