No han devuelto el dinero

Aproximadamente el 3 de julio íbamos a comprar un hyundai Accent 0km y nos pidieron una reserva en dinero 100.000 peso ,no pudimos comprar el vehículo por x motivo y quedaron en devolver el dinero máximo 10 días pero nos han tramitado hasta el dia de hoy donde en la sucursal de san felipe nos dicen que el jefe de sucursal no pasa en la oficina si no en santiago ,hemos ido 2 veces pidiendo que nos devuelvan el dinero y nos dan fecha la cual respetamos y no molestamos llamando pero ya esto es una falta de respeto a uno como cliente ,no son capaces de devolver 100 mil pesos ,menos mal que no nos pidieron un monto mas alto . Muy Mala experiencia con portillo san felipe ,se ríen en tu cara pero cuando uno va a cotizar hasta con cafécito te esperan ,no recomiendo esta sucursal para nada .