Licuadora diferente a la comprada y de menor calidad

Me entregaron una licuadora de diferente marca con caracteristicas técnicas inferiores. La comprada y validado el envío por ellos mismos, era una licuadora electrico silver love 2 en 1 de 2400w y me entregaron una licuadora slivers criest 2 en 1 de 800w. Habían avisado fecha del envío y no lo cumplieron entonces mandé un mail al correo info@meibo. Cl y me contestaron el correo con una nueva fecha de entrega que cumplieron pero con una licuadora diferente a la comprada. Tienen en la web un correo de reclamaciones pero es inexistente. No entregan boleta de compra. Realisada la reclamación al sernac tampoco le respondieron.