Se quedan con tu plata

Me regalaron una gift card, luego de una engorrosa manera de reservar la hora, llega el día y tengo un problema y veo que no alcanzo a llegar a la hora, llamo de inmediato para reagendar y me dicen "no, Ud tiene que avisar con 12 horas de anticipación para reagendar". Explico que fue un inconveniente en último minuto e igual no les interesa y no me dan solución.Sinvergüenzas! Se quedaron con la plata sin entregar ni un servicio porque "no adiviné" 12 horas antes que iba a tener un problema para asistir a la hora agendada.Pésimo!, jamás me había pasado algo así en otros lugares.