Sin reembolso

regrese 4 mocasines porque a pesar de tomar las medidas y todo, no me entraron, eso fue en noviembre de 2025, recién el 2 de diciembre aceptaron que habían recibido los productos, el 31 de diciembre me enviaron un correo diciendo que se aprobaba el reembolso, después de insistirles muchas veces, hice el reclamo a sernac y no lo contestaron y ahora estoy tratando de recuperar mi dinero mediente el juzgado de policia local.