Servicio tec. deficiente.

Elias C. rut 4992173k, camioneta RAM RZBT32, EXPONGO.LUEGO DE EFECTUAR MANTENCION PROGRAMADA DE LOS 90.000 KMS, LA CAMIONETA PRESENTÓ FALLAS EN SISTEMA DE AVERTURA DE VIDRIO Y RETROVISORES AMBOS DELANTEROS,SIN PODER SUBIR O BAJAR LOS VIDRIOS.SE LLEVÓ AL SERVICIO, Y ME INFORMARON,JUNTO CON COTIZACION DE REPARACION Y DEL COMPONENTE DCM-FL, EL CUAL INFORMARON QUE ESTABA DAÑADO Y SE DEBIA COMPRAR Y REPROGRAMAR EL NUEVO.,AMBOS VALORES ERAN DE APROX. SEGUN COTIZACION DE $500000,MAS $150.000 DE REPROGRAMACION.EN VISTA DE ESOS VALORES OPTE POR TRAER EL COMPONENTE DESDE USA, EL CUAL LLEGÓ HACE UNA SEMANA.(15 DE FEBRERO 2026).SOLICITE AL TEC. DE NUÑOA(DIRECCION EXCEQUIEL FERNANDES),VIA TELEFONICA, FECHA PARA ENVIAR EL VEHICULO EL CUAL DESDE LA ULTIMA MANTENCION DE NOVIEMBRE O DICIEMBRE, NO FUE OCUPADA POR EL PROBLEMA DE EL VIDRIO PUERTA CHOFER,,NO SE PODIA CERRAR O ABRIR,LA COMUNICACION FUE QUE EL COMPUTADOR PARA PROGRAMAR EN SUS DEPENDENCIAS ESTABA EN MALAS CONDICIONES,POR LO QUE ME DIJERON QUE FUESE A LA OTRA SUCURSAL DE BILBAO.ME DIRIJI A LA DIRECCION INFORMADA, Y EL TECNICO B. VERA, RECIBIÓ EL VEHICULO EL DIA JUEVES 29 DE FEBRERO.HOY DIA 30 DEL MES, FUI A RETIRAR Y ME INFORMÓ QUE EL MODULO ORIGINAL DE LA CAMIONETA, ESTABA EN BUENAS CONDICIONES, SIN NECESIDAD DE SER CAMBIADO, NI REPROGRAMADO YA QUE EL PROBLEMA QUE TENIA ERA UN FUSIBLE QUE ESTABA SUELTO EN LA CAJA ELECTRICA.POR CONSIGUIENTE, ME SENTÍ ENGAÑADO POR LA FALTA DE SU SERVICIO EN NUÑOA, poco serio, ESTAFANDOME CON VALORES QUE NO CORRESPONDIA,AUN MAS CON DOS MESES SIN PODER USAR CORRECTAMENTE MI VEHICULO.EL TECNICO BASTIAN, ACTUÓ DE FORMA MUY PROFESIONAL Y MERECE MI respeto,NO ASI EL DE SU SERVICIO DE NUÑOA, AUN MAS solicito POR EL tiempo perdido, AL NO PODER USAR NUESTRA RAM 1500, EN EL TRANSPORTE Y TIRO DE CARROS DE NUESTRA EMPRESA, UNA COMPENSACION DE LA PROXIMA MANTENCION, EL CUAL EFECTUARÉ SIN DUDAR EN SEDE DE BILBAO.ATENTO A SUS NOTICIAS,ELIAS CELIS992894216