Mercado Libre evade la emisión de facturas obligatorias a contribuyentes de primera categoría alegand

El proveedor Mercado Libre se niega a emitir la factura correspondiente por los servicios cobrados dentro de la plataforma (comisiones por ventas, envío y publicidad). En su lugar, emitieron de forma errónea la Boleta Electrónica y mi RUT se encuentra vigente y activo en Primera Categoría ante el SII, pero el soporte técnico de la empresa reconoce por escrito que su software bloquea la actualización fiscal de mi cuenta, afectando directamente mi derecho al uso del crédito fiscal del IVA y de esta forma me generan perdidas.