Se Quedaron Con El Pago De Un Servicio Que No Efectuarn El Servicio Solicitado Y Se Quedaron

el dia viernes 10 de julio 2026 a las 10:57 hrs, contacte a esta empresa solicitando un tecnico de urgencia para reparar una gotera considerable en la entrada de mi propiedad que mantengo en arriendo, a lo cual me indicaron que solo pagando un valor de $29.750 podrian coordinar la visita, valor que se descontaria del presupuesto de reparación en caso de efectuarse, de lo contrario no se devuelve ese anticipo, estando totalmente de acuerdo, les transferí e insistí en la urgencia pidiendo que me garantizara que iriran ese mismo dia, con esa condicion les transfeí.y considerando que ya irian a evaluar, les pregunté por otros servicios, que mantenian tambie´n cierta urgencia, dentro de esas solcitudes, estaba el conectar un calefont nuevo, con las cañerias y con el gas, ya que era muy necesario para la familia que estaba llegando ese día como arrendatarios.durante ese dia viernes, insistiendo y rogando que por favor fueran ya que tanto la gotera como la conexion del calefont, eran urgentes y considerando que ellos tenian en sus publicidad que atendían urgencia 24/7. igualmente no tuve ninguna respuesta en todo ese dia.el sabado a las 9:30 los volví a contactar para insistir con la visita de evaluación, y recibir el presupuesto y coordinar los dos servicios.me enviaron los presupuestos el sabado a las 13:07 mencionando que verian la agenda para reparar ese mismo dia, quedando de enviarme un link para pagar con tarjeta de credito, no recibiendolo sino hasta el lunes cuando volvi a insistir en el link para pagar, en ese momento me indicaron que al pagar con tarjeta, solo podría ir el tecnico despues de 4 días habiles, por lo que me sugirió transferir el valor de los dos presupuestos restando ciertamente el valor que pagué por la visita de evaluación, en ese mismo momento a lo que accedií considerando la urgencia y los 4 días que llevaba para lograr las reparaciones.para mi horror ese lunes a las 16:17 hrs me indican que el tecnico solo iría el dia miercoles, es decir 6 dias desde mi contacto inicial.por lo mismo les llame para indicarles que solo accedería a que repararan el techo ese miercoles siguiente y que la conexion del calefont, no lo tomaría debido a la gran molestia que vivian los arrendatarios considerando los días sin agua caliente.ese mismo lunes les ecribí solicitando la devolución del pago que les hice por el segundo servicio, ($142.800) "conexion del calefont" indicandoles que no podria esperar 6 dias y que no cumplieron con los plazos de urgencia que siempre les hice saber y que ellos mismos publicitan en los medioseste miercoles 15 de julio fueron a reparar la gotera y se retiraron, haciendome llegar una factura por el valor total de ambos servicios, considerando que solo enviaron efectuaron solo una de las reparaciones.por mi parte les hice saber desde el inicio la urgencia con que requeria sus sericico, a lo que la encargada siempre manifestó que cumplirian.es muy desalentador que yo como cliente haya estado 6 dias rogando a una empresa a la que le habia pagado, que por favor cumplieran y fueran al domicilio afectado.no quieren devolverme el dinero que les habia pagado por el servicio que no efectuaron ($142.800)