Malos tratos y mala atención

El día lunes 29 de junio del año 2026, siendo las 23:20 horas aproximadamente, concurro al terminal de la región de la serena con la finalidad de tomar el bus placa patente LPSY-53, el cual salía en dirección de la serena hacia Santiago, al realizar la carga de equipaje al interior del bus, el asistente del conductor que se encontraba realizando la carga de las maletas me comienza a insultar de forma verbal y con una actitud muy agresiva debido a que yo portaba una bolsa en las manos la cual necesitaba trasladar y es por este motivo que se ofuzca y me comienza hablar de mala manera con gritos y garabatos.Es por este motivo que yo concurro a manifestarle lo sucedido al conductor y encargado del bus Sr. José Solis, el cual mantenía a cargo la máquina NRO 1000 y este sujeto fue peor que el asistente, con una actitud petulante, no representando de ninguna manera a la empresa para la cual el representa y se desempeña como conductor.No puede ser que una empresa con tanto prestigio mantenga esta calidad de trabajadores, de igual forma realizaré la denuncia ante carabineros y en contra de la empresa, porque son demasiado ordinarios y el trato con el público tiene que ser siempre a corde a las funciones que ellos ejercen. De igual forma hago presente que en ese momento se encontraba mi hijo, el cual es menor de edad y quedó totalmente asustado por el actuar de estas personas y seguiré todos los procesos legales, porque no puede ser que una empresa de ese nivel le entregué ese tipo de atención a las personas que por su prestigio deciden viajar con ustedes.