Servicio post venta

Señores sernac Me dirijo nuevamente a ustedes para ver la solución la cual cuenta con una indiferencia por parte de la empresa mencionada El día 18 de febrero llame al servicio de post venta para solicitar atención porque refrigerador asignado con código 790569467138, que inicialmente fui muy mal recibida por la empresa que asiste tales eventos, y me dieron visita para el 05 de marzo del año en curso, busque ayuda en la empresa donde lo compré y con ayuda lograron que la visita técnica fuese el día 20 de febrero, según consta en orden de servicio N 2388171, el técnico me indica que no tiene gas y se debe retirar para la carga y /o el cambio según criterio del servicio ya que pasaron los 6 meses desde la compra efectuada el 21 de junio de 2025 según consta en boleta 901386889, con un gran esfuerzo al contado, dicho esto significa que garantizan ese tiempo aunque lo compre con garantía extendida He tenido un desgaste emocional y económico ya que tuve que botar todos los congelados, a pesar del costo lo asumí sin embargo dicho retiro se efectuaría el 21 de marzo; mi pregunta... no hay ninguna posibilidad de apurar porque me quede sin refrigerador puesto que una vez que ingrese al servicio no hay fecha de entrega razón por la cual debí comprar un refrigerador pequeño solucionando MI problema para mantener alimentos que claramente se descomponen rápidamente por el calor, a estas alturas con tanta incomodidad, sentirse desvalorizada, invisible, solo quiero la devolución y descuenten los meses usados por todo la Mala experiencia al respecto Esperando una pronta respuesta, les saluda atte.,