Malos tratos

buenas tardesQuisiera hacer un reclamo para la máquina que va con destino a general roca en estos momentos, el trato del chófer hacia los pasajeros es indignante nosotros pagamos un pasaje, yo subí en Curacautín, traía dos maletas y no me querían dejar subirla siendo que les iba a pagar el sobre equipaje, les dije que habían varios pasajeroa que subían de dos hasta 3 maletas en el maletero y cuando me puse firme recién me subieron la maleta, me cobraron 10 mil pesos, cuando baje en la aduana argentina consulte quién traía sobre equipaje y las personas que traían les cobraron apenas 5.000 pesos. no es primera vez que me pasa, hace un mes aprox me cobraron 15.000, encuentro que cobran dependiendo que tan corta traiga la falda uno, son pasados para la punta, te hablan con prepotencia, no te piden nada de buena manera y tratan a los pasajeros peor que si fuéramos perros, yo vengo viajando hace 4 años aprox jamás había tenido algún inconveniente, todo lo que contrario buen trato y amabilidad de parte de los choferes, pero desde que comencé a viajar con estos dos personajes, es una y otra en contra mia y de mi pareja, buscan siempre algun pero, nunca una solución... Espero una pronta respuesta, si no haré la denuncia correspondiente y llegaré hasta las últimas, uno paga su pasaje el valor no es bajo tampoco, horas de viaje y siempre es un desagrado viajar con ellos, al final uno viene a distraerse y a pasear, pero pasamos malos ratos y malos tratos.Según uno de los choferes llamo a la agencia para dar aviso de mi situación y desde allá le dijeron que si yo quería que me trajeran las dos maletas tendría que empezar a ir a tomar el bus a Temuco siendo que yo soy de curacautín, osea pago 59.000 por mi pasaje, pago sobre equipaje y más encima quieren que yo siga gastando plata yendo hasta allá, encuentro que es algo fuera de lugar, debería ser para todos por igual y tener los mismos derechos independientemente de donde subamos..La maquina es la 391