- Valparaíso, Chile
- 21, Septiembre 2026
- Número: 1124345
Atahualpa Turismo
Falta de normas
PRESENTE
Realice un pequeño viaje a Bariloche con la empresa Atahualpa.4 pasajeras (adultas y mayores) en el trayecto de ida iban consumiendo alcohol y manteniendo comportamientos irrespetuosos e inadecuados durante la madrugada sin control de la guia a cargo.Ante la solicitud de respeto a las personas e sido increpada durante todo el viaje por duchas mujeres sin intervención de la guia, quien indica que son personas adultas y escapa de su control.No velan por imponer normas claras de convivencia. La guia no posee conocimientos turísticos de la zona visitada. No ofrecen de manera clara y oportuna tour adicionales. No gestionan soluciones ante problematica vivida en el bus.El responsable de la empresa valida el comportamiento inadecuado de las personas frente al reclamo.Es una empresa de bajo costo y nivel, por lo que uno se ve expuesta a un mal servicio y conflictos interpersonales por la cultura de las personas que acceden a estos viajes.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Una disculpa por parte de la empresa.
Autor: P.V.