- Macul, Chile
- 21, Septiembre 2026
- Número: 1124384
Cowork Labs
Reclamo por incumplimiento de devolución de dinero – COWORK LABS
PRESENTE
### Reclamo por incumplimiento de devolución de dinero – COWORK LABSPresento un reclamo en contra de **COWORK LABS** por el incumplimiento de la devolución de dinero correspondiente a un servicio contratado.Con fecha **11 de junio de 2026**, contraté los servicios de COWORK LABS correspondientes a una dirección tributaria.sin embargo, **solo cuatro días después de realizada la contratación**, COWORK LABS informó que realizaría un cambio en la dirección tributaria asociada al servicio, modificando las condiciones bajo las cuales había contratado originalmente.Ante esta situación, la propia empresa me ofreció dos alternativas: **aceptar el cambio de dirección tributaria o solicitar la devolución del dinero**.Frente a esta modificación, opté por la **devolución del dinero**, alternativa ofrecida por la propia empresa y que fue aceptada y gestionada con fecha **17 de junio de 2026**.Desde esa fecha, la empresa debía efectuar la correspondiente restitución. sin embargo, al día **21 de septiembre de 2026**, la devolución aún no ha sido realizada.Han transcurrido aproximadamente **96 días desde que acepté la devolución**, sin que COWORK LABS haya concretado el pago correspondiente.Considero que esta situación constituye un incumplimiento, ya que la modificación de las condiciones del servicio se produjo por decisión de la propia empresa y, posteriormente, fue la misma empresa quien ofreció como alternativa la devolución del dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
### Solicitud
Solicito que COWORK LABS:
1. **Realice la devolución íntegra e inmediata del dinero pagado** por el servicio contratado.
2. Informe por escrito el estado actual de la devolución y la fecha concreta en que será efectuada.
3. Se dé solución definitiva al problema, considerando que la devolución fue aceptada y gestionada el **17 de junio de 2026** y, a la fecha de este reclamo, aún no ha sido realizada.
Adjunto los antecedentes y comunicaciones disponibles que acreditan la contratación realizada el **11 de junio de 2026**, el cambio de dirección informado por la empresa y la posterior aceptación de la devolución del dinero.
Autor: J.G.