Cobros que aumentan cada vez que objetas el finiquito de garantía

Arrendé el departamento ubicado en Carvajal 0330, La Cisterna, con Capital Rent SpA (RUT 76.582.xxx-x, hoy operando como Homie Rent), mediante contrato firmado el 20 de agosto de 2023. Entregué las llaves el 30 de junio de 2026.Según la cláusula 5.a) del contrato, mi garantía de $540.000 debía devolverse dentro de 60 días desde la entrega de llaves, es decir, a más tardar el 29 de agosto de 2026. Ese plazo está vencido y a la fecha no he recibido devolución alguna.Primer finiquito. El 3 de septiembre me enviaron un finiquito de garantía cobrando $697.775 por "mantenciones y reparaciones". Al revisarlo encontré que:Las dos cotizaciones que ellos mismos enviaron sumaban $500.226, no $697.775. Es decir, $197.549 cobrados sin ningún respaldo documental.Incluían $150.000 por cambio de un espejo que no estaba roto ni dañado al momento de la entrega.Un ítem de pintura aparecía cobrado en ambas cotizaciones.Cobraban ítems como desengrasado de artefactos, mantención de extractor y ajuste de cerradura, cuando esos trabajos ya estaban hechos o simplemente no eran necesarios.Según ese finiquito, yo quedaba debiéndoles $165.341.Objeción formal. El 31 de AGOSTO envié una objeción detallada, ítem por ítem, citando el contrato y la Ley 19.496. Me respondieron que el caso estaba "en revisión". El 11 de septiembre insistí, porque el plazo de devolución ya llevaba casi dos semanas vencido.La respuesta: me subieron el cobro. En su respuesta reconocieron expresamente que había un error en los montos y corrigieron una cotización a la baja ($42.378 menos). Pero en el mismo correo agregaron un cobro completamente nuevo de $343.200 por "retiro de papel mural y pintura de muros", concepto que jamás había aparecido en ningún documento, cotización o informe anterior.Resultado: el cobro por mantenciones subió de $697.775 a $801.048, y mi deuda supuesta pasó de $165.341 a $268.614. Es decir, reclamar con fundamento me salió más caro.el documento que nunca llegó. Justifican estos nuevos cobros afirmando que constan en un "informe de recepción firmado por usted". Ese documento nunca me fue enviado. El único documento que firmé al momento de la restitución consignaba únicamente cambio de sellos y aseo — nada de papel mural, pintura de muros ni observaciones sobre el espejo. Además, incorporaron fotografías que no formaban parte de los antecedentes originales del proceso.No es un caso aislado. Revisando este mismo sitio encontré múltiples reclamos contra esta empresa (anteriormente Capitalizarme Rent) con el mismo patrón: cobros desproporcionados por reparaciones, presupuestos cuestionados, documentos sin respaldo válido y presión con DICOM cuando el cliente reclama.Lo que pido: que se elimine el cobro sobreviniente de $343.200 y el cobro del espejo ($150.000), que se me entregue el informe supuestamente firmado por mí junto con los comprobantes reales de los trabajos ejecutados (facturas, no cotizaciones), y que se me devuelva el saldo de mi garantía que corresponde.Ya presenté reclamo ante sernac y me reservo las acciones ante el Juzgado de Policía Local por infracción a la Ley 19.496 y retención indebida de mi garantía.