Fuman arriba del transporte

Estimados/as:Junto con saludar, les escribo para presentar un reclamo formal respecto al servicio del recorrido H07.Hoy, a las 7:50 AM, en el paradero de Ñuble, el conductor del bus patente VJKV14 se encontraba fumando a bordo tras tomar café. Esta situación provocó un retraso en la salida según la frecuencia indicada en la aplicación, además del consecuente mal olor dentro de la máquina, lamentablemente esta situación es recurrente con los conductores (as)solicito amablemente revisar estos antecedentes y tomar las medidas correspondientes para garantizar el cumplimiento de las normas del transporte público y los horarios establecidos.Quedo atenta a sus comentarios.Atentamente,Fabiola Guarda