Me siguen cobrando en mi cuenta, siendo que envie un correo para dar de baja poliza

Hace 3 meses contraté un seguro para mi auto, dando de baja mi seguro con la cual salio de la Concesionaria Difor, a través de Forum. LLamé en innumerables ocasiones al fono que aparece en la página de Conosur Seguros , finalmente me contestaron diciendo que tenía que enviar un correo a soporteforum, indicando número de patente, rut del titular y fecha con la cuál se daba de baja el seguro.El problema está que han pasado 3 meses y todavía se me descuenta de mi cuenta corriente.El banco me dice que tengo que verlo directamente con la aseguradora, pero ya no contestan las llamadas telefónicas ni los correos. Además en la página aparece una dirección de Santiago y yo vivo en Puerto Montt, no contando con sucursales u oficinas en regiones. Al final actualmente estoy pagando 2 seguros, el que dejé con Conosur y también el nuevo que contraté. necesito que la compañía Conosur de de baja mi poliza de seguro del auto y no me sigan cobrando a través del PAC de mi banco.