No pago por siniestro

Hola bueno como propietario de un inmueble en la ciudad de Lautaro debido a los fuertes temporales y lluvias caídas durante este mes de junio del año en curso sufrí diversos daños en dependencias de mi casa de consideración, el liquidador sin haber presenciado estos daños que fueron vistos y ratificados por la persona que se apersono al domicilio, fue testigo de estos, decide informar que no corresponde el pago de estos ya que comparo fotos anteriores al año 2019, donde la propiedad por su antiguedad sufrió nuevamente desprendimiento de techumbre, basándose en fotografías dónde el propietario después de haber reparado estos daños por decicion propia decide mantener los mismos colores de pintura, está persona se atreve a decir que los daños son los mismos del año pasado, por cuánto a esta como propietario vengo en n denunciar estos dichos por parte del liquidador, invitandolo personalmente a qué concurra a mi propiedad a verificar en terreno estos graves daños que se encuentran a la vista, los que ya fueron confirmados por uno de sus empleados que obtuvo el testimonio en terreno Cómo es que una persona que está tras un monitor puede decidir el o no pago de graves daños.