Seguro hipotecario

Estimados SeguredLlevo 4 meses solicitando la aprobación de la activación del seguro de cesantia por crédito hipotecario que tengo con banco falabella.no contestan las llamadas,menos los correos. Recién el 28 de abril me informan que debo enviar una documentación, que es el certificado de cuotas impagos y pagadas del hipotecario. Y eso nadie lo había informado, pésima gestion, mientras en banco me sigue llamando cobrando las cuotas, Que ustedes deben cubrir..Lo encuentro inaceptable, necesito una respuesta y solución inmediatamente.Ojo gente con tratar con esta empresa.... Pésima ...