No pago del siniestro

lo mas malo en seguros y lo peor que a través de seguros falabella tome este seguro, no paga los siniestro y cuando yo como cliente realice el reclamo para pago de siniestro me respondieron que no estaba dentro de la póliza de robo porque mi siniestro no fue con fuerza o sea no fue robo con violencia, prácticamente tenían que asaltarme y robarme mis pertenencias dentro del vehículo y recién estudiaban si pagaban mi siniestro.una locura estos seguros es solo grito y plata.atentamente f.rodriguez.jvalparaiso