No vienen a domicilio

Nesecito un paquete k me llege kn urgencia desde el lunes, dice en el registro de seguimiento k vinieron a domicilio una ves lo cual es mentira pork es estado todos los días en casa esperando k me llege el paquete, luego dicen k vinieron de nuevo el jueves 7 de abril lo cual también es mentira ya que estuve todo el día en la casa esperando y nadie vino, es muy molestoso k digan k vienen cuando es mentira. Nesecito solución ya k esta es la tercera ves k me pasa no solo kn este paquete si no kn varios.