Fraude claro chl

ola amigos, me an recomendado que este es un buen citio donde nos pueden ayudar!mi tema es muy simple, sobre claro chile !saben, tengo un contrato 4G de cuenta controlada 600 mb de internet ilimitado!el contrato consiste en:600 mb de navegacion ilimitada , osea se me terminan los 600 mb y sigo con internet pero a la mitad de su velocidad de navegacion ,pero en el momento en que se me terminan los mbs , se reduse a ⅛ de su velocidad un octavo, osea el 4G es de 1.2 mbs/seg y la mitad serian alrrededor de 600 kbls/seg , y en caso de que vaje en a 3G es de 380 klbs/seg y la mitad seria alrrededor de 190 klbs/seg pero ami me queda en alrrededor de 12 klbs/seg no sirve para youtube ni facebook por que simplemente la frecuencia de kbls/seg es demaciado baja, las descargan dan error al dercargar coneccion con el servidor perdida, y el play store da error 470 o 482 se es devido a la falta de intencidad de la señal, y se supone que es 4G, ese es el pago de dicho contrato, llamo para reclamar, y siempre me dicen lo mismo, estamos comprobando que su velocidadde navegavion esta correcta ,para mayor atencion llame a otra opcion del 1o3, opcion que no existe. que ago no me responden ni se comprometen con lo acordado en supuesto contrato, y no solo yo, muchos usuarios mas ;LUISPEDRODARIOJESUSFREDERICpor los que conosco pero todos con el mismo problema que ago como terminar con este abuso e incumplimiento!ayudenme por favor.atentamente saludos y gracias!