Retiro de reclamo

necesito retirar un reclamo el cual , se suponia retirado en el iten ,ne piden el codigo del reclamo lo ingreso y dice que el reclamo ya fue retirado , pero sigue apareciendo en publicacion , no me desniego de lo argumentado en mi reclamo pero personas que se ven aludidas , me solicitaron lo retire ., y lo otro yo autorice mi reclamo para ser embiado a periodistas y prensa y no a la intitucion aludida y en la primera parte en que lo vi fue en la pagina oficial del colegio. lo cual yo no he autorizado.