Eliminar reclamo

Mi nombre es Rodrigo Sepúlveda, estoy a cargo de la Administración y Finanzas de la empresa Fabricación de Ventanas Tecnológicas Limitada.Me comunico con ustedes para comentarles que nuestra empresa nunca ha dejado de responder a sus clientes sino hasta dejarlos conformes. Atendemos a mas de 30 clientes mensuales y muchas veces debemos intervenir casas habitadas con el único objetivo de materializar lo contratado (cambio de ventanas existentes por ventanas nuevas).En contadas ocaciones la experiencia no es todo lo grata que el cliente querría, ya que los vidrios se quiebran (como es el caso del reclamo que se genera), los rasgos se deterioran o las etapas de avance se retrasan. Se trata de obras en donde interviene un sin fin de variables que en ocaciones son imponderables. Con todo lo anterior, siempre enmendamos, corregimos o reparamos el inconveniente para concluir actividades de manera conforme por nuestros clientes, ya que una obra no se da por terminada hasta que se cumpla lo ofrecido.Quisieramos solicitarles que eliminen una publicación que es la siguiente: Jueves 19, Mayo 2016, Número de Reclamo: 378495. cada vez que ingresamos a Google buscando nuestro nombre de fantasía, aparece el reclamo indicado. El autor de este no lo logramos identificar, existe prueba en este mismo portal de que nos comunicamos con él, pero no existe respuesta y por que no decirlo, dudamos mucho de que esto sea algo que realmente sucedió. El portal de reclamos no es responsable de esto, pero también se genera un daño que no es medible y que objetivamente no tiene sustento.Agrego además que si un cliente estuviese disconforme sin duda los pendientes serían parte de nuestro portafolio actual, y esto es algo que no sucede. No existe algún pendiente con 6 meses de antigúedad.Ha pasado tiempo y creemos que el daño que se quería generar ya se logró y es suficiente, es por eso que nos comunicamos directamente con ustedes, ya que pueden corroborar que hace varios meses nos contactamos con el emisir del reclamo sin obtener respuesta alguna..Esperamos tener una buena acogida y una respuesta favorable de su parte, porque estamos seguros que no nos merecemos otra cosa y ustedes sabrán comprender nuestra posición.Saludos cordiales.Rodrigo SepulvedaFabricación de ventanas tecnológicas Ltda.