No permiten responder reclamos

En primer lugar, este es un portal que no tiene mayor peso legal, en Renox Spa respondemos por medio de sernac si existe algún problema con la compra. Nos parece realmente fuera de lugar que permitan que las personas reclamen y luego no se pueda responder cada caso, hemos intentado responder a muchas clientas, pero sólo figuran algunas de aquellas respuestas las cuales con fundamentos y pruebas tratamos de solucionar por este medio, porque con cada clienta ya fueron solucionados. En Renox no nos podemos hacer cargo de direcciones mal digitadas o problemas de eleccion de tallas ya que esto es responsabilidad de elección de cada cliente, creemos que por lo menos si van a generar un espacio fuera de todo M. y acción legal (ya que acá los clientes no consiguen más que escribir su relato y su parte del problema con cada empresa) permitan responder sin problemas a todas las pymes o empresas involucradas es muy arbitrario y cero resolutiva esta plataforma la cual sólo genera un espacio de reclamos en algunos casos infundados que comenten inclusive perjurio acusando de **********s a pequeños empresarios. Lo peor, no es posible dar una respuesta a cada cliente ya que sólo promueven el odio, molestia y reclamos que no siempre son fundados correctamente.En Renox estaremos felices de responder a cada clienta en particular con su nombre y caso real.Saludos y buena semana