movistar - garantia celular nuevo
El dia 22 de diciembre del 2008 compre un celular nuevo marca nokia que costo $89.000.
El celular funciono sin problemas hasta el 23 de enero del 2009 fecha en la cual fallo y no prendió más.
Ese mismo día fui a movistar para que me lo cambiarán y me dijieron que debia enviarlo servicio tecnico y no habia otra opción. Exigi cambio o devolución del dinero pero eso parece que no existe en estas compañias a pesar de la ley del consumidor.
Ellos hicieron una revisión previa y me indicaron que lo más probable es que no responderian por que el telefono estaba sulfatado... Cuando les eplxique que el telefono no ha tenido cerca ningna fuente de agua o humedad me explicaron en forma increible que los telefonos se echan a perder por culpa de la humedad de las manos.. plop. si fuera asi no existirian celulares o venderían guantes para usarlos...
Me mostraron los circuitos del telefono y se ve que algunos integrados estan quemados pero no se ve mojado ni nada. es decir el equipo fallo por problemas de fabricación.
En este caso quedo el maxima indefención por que no puedo cambiar el telefono, no puedo cambiarlo sin pagar multa ni tampoco puedo renuniciar. Es decir me ********n .