falabella - donde más acudir

Tenía una deuda antigua con la empresa, la que incluso si dejaba pasar un par de meses más se eliminaría del sistema, pero me acerque el pasado 27 de febrero a la tienda y la pague íntegramente, antes no lo había hecho por problemas financieros, pague en la misma tienda y se me informó que me sacarían del Boletín comercial en el lapso de 7 días. He hecho reclamos en todos lados y a dos meses del pago, aun mis antecedentes no salen del famoso boletín, cuanto más debo esperar, tramité la compra de un automovil y tengo problemas por esta información que no ha sido sacada de la red, hice el reclamo en sernac, pero tampoco tengo respuesta...