cge distribucion - cobro exagerado

desde el mes de junio realice un reclamo por cobro exagerado, pues me llego por casi 400 mil pesos en un mes, reconociendo q solo vivo en departamento el cual solo llego en la noche ya que permanezco todo el día trabajando, he realizado desde la fecha reclamos en la entidad de san Bernardo y aun m salen con que debo esperar, la cuenta va subiendo y el apartamento en el que vivía me toco entregarlo hace mas de dos meses, así que continuamente llamo y voy a tomar un turno los cuales son extremadamente largo para que a lo ultimo no sen solución alguna, la corredora por la cual saque el apartamento por obvias razones aun no m devuelve el mes de garantía pero lo que m acaban de mencionar es q m colocaran una demanda supuestamente por no solucionar dicho problema el cual no ha dependido de mi, sino de dicha entidad ...

como hago para que me den solución al inconveniente ???...