falabella - cambio o devolucion de dinero

El día sabado 13 de noviembre compre una prenda de vestir, ese mismo día en la noche tuve un evento y me puse mi nueva prenda. Resulta que a las pocas horas de uso tuve un pequeño accidente y la prenda se mancho. Intente quitar la mancha pero fue peor, la prenda además de quedar con la mancha se destiñó. Hoy lunes 15 fui a la tienda respectiva a ver que solución me podían dar siendo que estaba dentro de mis dias de garantía de cambio por no quedar conforme con la prenda. Me dieron una negativa respuesta con respecto a mi petición. Me dijeron que para realizar cambios debia venir con falla de origen, respuesta muy absurda siendo que cualquien persona que adquiere un producto se fija que no venga con falla antes de comprar. Mi pregunta es, ¿estan en lo cierto o como consumidor tengo derecho a cambiar la prenda por no conformidad, dentro del plazo?.