cge distribucion - deuda acumulada por desorden compañía

Mi reclamo es contra CGE distribuciones, Talca. Desde el terremoto, no llegaron más boletas de cobro.

Posteriormente me informaron que se debía a una revisión del sistema de la compañía.

Acudí a una oficina, ubicada en el mall de Talca, hace aproximadamente 4 meses. En esa oficina me informaron que yo estaba en todo al día, por el pago PAC.

Cuando vuelvo a informarme de los pagos, la oficina esa ya no existe, y me informan en otra sucursal que tengo una deuda de $232.959. Aparentemente ya no se realizan los pagos por PAC. He conseguido que me envíen un detalle por mail, y las cuentas no me calzan. Por ejemplo aparecen dos boletas con vencimiento al mes de mayo.

Además, me parece que es la compañía la que debe responder por su desorden, y ofrecerme una repactación. Dicen que ellos ofrecieron en algún momento eso, pero como sus funcionarios me habían informado que no tenía deuda (todo se estaría pagando por PAC), me quedé tranquila.

Me indican que debo ir a aclarar a una oficina comercial; las filas de gente, significan una mañana, lo que es imposible para personas que trabajan.

Le solicito una recomendaciòn.

gracias