pcfactory - no me hicieron valer mi garantia
resulta que el jueves 21 de la semana ya pasada adquiero un ventilador para ponerle a mi computador
bueno hay que tener en cuenta que contaba con 1 solo pero que este disipaba el chipset de video integrado de mi placa
y la idea era conectar este ventilador en el sys fan que tenia habilitado y bueno cabe destacar que nunca jamas lo habia usado
el problema viene ahora
queda todo bien instalado y la placa tira un humito que apaga el fan que estaba disipando y el chipset no da imagen alguna lo cual me asusta y apago inmediatamente el computador
lo abro y me encuentro con la sorpresa que a la placa se le quemo una parte bastante complicada
bueno voy a pc factory a que me den explicaciones de lo sucedido y hacer valer mi garantia de 1 año la cual a la fecha llevaba 11 meses asi que me encontraba dentro del periodo, le sacan foto a la placa y quedan de verificarme ya que consultaran al proveedor
si la falla que tubo esta se encuentra dentro del listado negro de fallas recurrentes con respecto a este modelo.
la cosa es que voy el dia 26 y me responden que por la falla no se hacen responsables para hacerme valida la garantia y bueno nose si yo lo tome ironico la respuesta pero me dicen
que fue culpa de la placa la que provoco el daño que posiblemente sea una daño fisico causado por externalidades lo cual no fue asi
ya que en temas de voltaje todo andaba a la perfeccion por algo llevaba 11 meses seguidos sin ningun tipo de problema.
La falla fue causada por la placa quizas el conector sys fan venia con fallos y como no se habia testeado
no hubo manera de comprobarlo a tiempo lastima que fue a estas alturas
pd: todos los componentes que estaban es este pc han sido probados, incluido el ventilador que causo la desgracia, el cual sigue funcionando sin ningun problema en otro computador, las memorias probadas y funcionando, la fuente de poder termaltake tr2- 430 funcionando impeque, discos duros todo ok, me falta comprobar el procesador si le paso algo pero eso seria ya que mas encima ni siquiera me hicieron testeo de las piezas las cuales fueron compradas todas ahi salvo la fuente y disco duro.
por esta razon me dirijo a ustedes para pedir su opinion al respecto y que es lo que podria hacer yo en estas cirscuntancias