Esto es como sugerencia para las personas que quieran contratar en publiguias para evitarles un mal rato como los que he pasado yo
En mayo contrate los servicios de amarillas pero al no recibir lo que ellos me ofrecieron (contactos trabajos) a cambio de una suma de dinero pedí anular todo, mientras tanto seguí pagando como persona responsable y honesta que soy.
Hoy me llamaron después de meses para decirme que al hacer efectiva mi solicitud perdía el aviso y la pagina web (según su publicidad era gratis y mía para siempre) y que eso no me convenía...y no me devuelven ni un peso .
el sernac no se mete en este asunto,me sugirieron seguir pagando lo adeudado, lo cual hice, y poner una constancia en carabineros.
Mi caso es mucho mas largo y engorroso de explicar, después de varios correos y llamadas al numero de servicio al cliente sin tener mayor respuesta y al haber pagado casi la totalidad de la deuda opte por seguir con el contrato.
A lo mejor mi experiencia le sirve de algo a alguien, si yo hubiera sabido que habían tantas personas reclamando por lo mismo no habría caído tan fácilmente. Si aun así desean contar con los servicios de publiguias, que sea bajo su criterio.
es este el ultimo correo que envie a publiguias,
Sres. publiguias
esperando una respuesta de parte de ustedes sobre mi solicitud de anulación del contrato q mantengo con ustedes han pasado los meses y ya he pagado 3 cuotas de las 4 que debo pagar, por lo tanto a estas alturas no se justifica la anulación del contrato la pérdida del dinero invertido en el aviso y en la pagina web para quedar sin aviso, sin pagina web y sin plata.
A todo esto su ejecutivo de cuentas R. Zúñiga B me dejo muy en claro que podía optar solo por la “pagina web gratis” y no por el aviso, pero que este era un servicio complementario y que pasara lo que pasara la pagina es mía para siempre, en mi caso le creí y opte por los dos … o yo estoy mal algo de publicidad engañosa hay?
Cumplí con mi obligación de pagar por el servicio contratado
pero publiguitas no me cumplió con el servicio que ofrece y
por el cual firme un contrato.
"El aviso se paga solo"? hasta ahora no tengo contactos ni llamadas ni trabajos y ciertamente 100.000 pesos menos a mi cuenta, ni siquiera tengo el correo electrónico que me ofrecieron para hacer de todo esto algo más profesional.
Para colmo los únicos llamados de parte de publiguias es para cobrarme la cuenta pendiente.
¡Pésimo servicio señores!
En resumidas cuentas prefiero continuar con el contrato y el servicio deficiente o nulo mejor dicho, que proveen a perder los casi $100.000 que ya he pagado.
Atentamente
xxxxxx xxxxxxx xxxxxx CI xxxxxxx-x
PS: Una pregunta para ustedes ¿tendrán una página o libro de reclamos porque me gustaría estampar este mismo correo ahí… mmmm tengo el leve presentimiento que no recibiré respuesta a esto o el típico nos comunicaremos con usted en los próximos días!!!