cencosud - incumplimiento de la garantia extendida

hola muy buenas tardes:

soy un estudiante de ingeniería de concepción.

le comento lo que me sucedió

hace aproximadamente dos años adquirí un teléfono celular en la multitienda PARIS de CENCOSUD

y lo adquirí con la famosa GARANTIA EXTENDIDA.

y al transcurrir un año el teléfono fallo y quise hacer efectiva mi garantía extendida y fui al servicio técnico autorizado por la multitienda

y al ingresar el teléfono transcurrieron unos días el cual dan para dar un respuesta ,me informaron que el teléfono había entrado dañado lo cual es totalmente falso dado que el certificado de ingreso del producto así no lo demuestra,hice la denuncia correspondiente en sernac pero como era de esperar la empresa cencosud no acogió mi denuncia

y seguí los conductos regulares y interpuse una denuncia en juzgado de policía local.

en el cual tuvimos 2 juicios de conciliacion en el cual el abogado de la multitienda no se presento,y hoy martes 13 de marzo 2012 tu el ultimo juicio y llego el abogado y como conciliación el me ofreció un teléfono muy inferior al valor que me había costado a mi.

lo cual lo considero muy injusto dado que no se presento a ninguno de los juicios anteriores y llega al ultimo juicio imponiendo sus propias condiciones .

me gustaría que ustedes me ayudaran dado que no soy el primero al cual no le respetan la garantía extendida que no es gratis uno paga por ella y no es barata ..y yo se que es una lucha de David contra goliat.

y como ellos tienen abogados y todo eso se que si voy solo al juicio saldré perdiendo pero todas las pruebas indican que soy yo quien tiene la razón me gustaría su ayuda dado que estoy desesperado