No devolución de dinero

LOS LENTES MÁS CAROS DE CHILE!!El miércoles 28 de septiembre me compré anteojos en la Óptica Lalama, Merced 739, local 22 (tel: +569 4860 2640), por un valor de $240.000.-Al momento de pagar, quise utilizar mi tarjeta de Crédito Master Card Itaú, y solicité la compra en 10 cuotas. La máquina de Redelcom marcó “RECHAZADO”.Extrañada, porque sé que tenía saldo disponible le pedí al dependiente volver a intentarlo.Marcamos de nuevo, las 10 cuotas, y nuevamente la máquina marcó “RECHAZADO”.Finalmente, me propuso marcarlo en una sola cuota, para ver si resultaba, lo hicimos y salió la transacción “APROBADA”.Al día siguiente revisé mi banco en el celular y me di cuenta que las 3 veces me habían cobrado en la tarjeta de crédito. Adjunto la imágen con fecha y montos.Desde entonces he reclamado y escrito a todos.La Optica dice que es un problema de Redelcom y su maquinita.Redelcom dice que es un problema del banco porque ellos reversaron la transacción.Y el Banco Itaú dice que sólo aparece el cobro hecho una vez.Al final son los lentes más caros del mundo! me costaron $720.000.- HELP!! necesito ayuda por favor. nadie se hace responsable del error y nadie me devuelve la plata.Marielle Gonzálezrut: 10.253.xxx-xcorreo: [email protected]