Resuelto
Autor:
Resuelto Por Mi Banco
6 Febrero, 2023 - 13:32
Tuve que gestionar con el banco el reintegro de los fondos, con el llenado de un formulario donde tuve que demostrar las gestiones que hice con el comercio para la devolución, mas el comprobante de pago contado que hice en el comercio. Me significo 2 horas de gestión propia, ya que REDELCOM no entrega ninguna gestión a clientes del comercio, en su página web o call center. ¡¡Nunca más pago con un pos celestito!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 23, Enero 2023
- Número: 945501
El día lunes 16 de enero almorce en el restaurant PALAFITOS BRISAS MARINAS, en Dalcahue, Chiloe, al ingresar la clave la máquina arrojaba el mensaje de "error de comunicacion con banco" en 3 oportunidades, por lo cual pague al contado, pensando que no realizo los cargos dado que no emitió boucher. Al revisar mi cta. cte en el hotel con asombro veo que me cargo la suma $54.800 sin emitir el voucher de la compra. La tienda indica que ellos no son responsables del error de Redelcom que no han depositado esos valores en la cuenta del Restaurant. La glosa en la cuenta corriente dice "Pago.redelco*alimentos".Adjunto imagen con los 3 cargos de 54800 aplicados en mi cuenta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener una solución Devolución de los fondos pagados.
Autor: R.F.
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