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Redelcom

Reclamos y resultados similares

🙁 Redelcom - Desconocen pago realizado por clienta con tarjeta débito. Sólo me pagaran mi dinero si la clienta envía cartola de m

No Resuelto No He Tenido Solución. No me ha sido resuelto siguen insistiendo en envio de cartola de cuenta cortiente de la cñienta.

🙁 Redelcom - Boletas

No Resuelto Sin Solución. La máquina de redelcom automáticamente después de un pago envía una baucher que no sirve por qué no es para el cliente es perdida de papel y contaminación ambiental además del costo que eso conlleva como usuario no podemos manipular esa acción desde la máquina.Desepcionada

🙁 Redelcom - No me generan el ingreso de boletas con sii

No Resuelto No Resuelto. No resuelto y demás me están cobrando el plan de boletas que ellos no me generan en mis máquinas.

🙁 Redelcom - no abona las ventas

No Resuelto No Resuelto. AUN NO VINCULAN LA MAQUINA A MI CUENTA, YA HAN PASADO MAS DE 25 DÍAS Y SOLO DICEN QUE HAY QUE ESPERAR, ES OFUSCANTE.

🙁 Redelcom - No emiten boleta exenta, no existe el botón para hacer boleta

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. No cambian nada, la máquina no muestra el botón de pago.
Responden siempre algo distinto

🙁 Redelcom - No devuelven mi dinero

No Resuelto No Me Responden. Me pidieron baucher de l devolucion más claro, fui a la agencia chilexpress y me conseguí uno más claro y se los envié y nada aun, no responden

🙁 Redelcom - Obligan a quedarte con el equipo

Sernac No Resuelto Nulo. Ni un resultado ni llamada x la querida entidad

🙁 Redelcom - Se liberó con mi rut sin mi consentimiento y registro morosidad

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha sigo sin respuestas.

🙁 Redelcom - Pésimo servicio al Cliente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hace mas de dos meses que active la tarjeta Sodexo y no puedo realizar ventas y redelcom no me da solución

🙂 Redelcom - no reconocen el pago del equipo

Resuelto Resuelto. me revisaron el pago de máquina la máquina y la máquina quedo pagada

🙁 Redelcom - Llevo mas de dos meses sin ver mis ventas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Llamo a la central me dicen no podemos atenderte manda correo mando correo me responden como resuelto y no esta resuelto

🙁 Redelcom - Activación de Boletas Electrónicas

No Resuelto Sin Resolver. Redelcom no se ha pronunciado hemos hecho los requerimientos en varias oportunidades y los cierra sin resolver

🙁 Redelcom - Domicilio erróneo de boletas

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron que ellos no podían hacer nada que lo arreglara yo misma y cerraron el caso , osea literalmente me mandaron a la punta del cerro .Y ahí me dejaron ahora yo no puedo usar esa maquina .

Autor:

🙁 Sin Resultado

13 Marzo, 2023 - 18:52
Nadie se ha comunicado. Ya somos varios clientes de esta empresa con el mismo problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 03, Marzo 2023
  • Número: 953177

Redelcom

Falla en equipo

SEÑORES redelcom

PRESENTE


Estando en pleno día de ventas (02 de marzo 2023), la maquina hizo un cierre por si sola. Luego al intentar usarla me arrojo un texto que decía " NUEVA VERSION" PRESIONE UNA TECLA....Bueno, hasta ahí llegó la operatividad del terminal...Error 1202 intente mas tarde...Llamé al servicio al cliente y una señorita luego de escuchar mi caso revisó mi numero de terminal en su computador y me dijo: " Su terminal es del 2020 así que no tiene solución". Ante su respuesta le exprese que sólo tenia dos años y nadie me dijo que expiraría al comienzo del tercer año, tomando en cuenta que en su minuto era la mas cara del mercado. La dama me dice muy amable " Le recomiendo que llame a un ejecutivo de ventas y le pida un descuento".Ante todo lo descrito debo decir que la seriedad de REDELCOM deja mucho que desear y antes de emprender una acción legal prefiero sólo cambiarme de empresa. Menos mal que hoy la oferta es amplia...
Objetivo: Obtener una solucion Una respuesta de la gerencia técnica
Autor: L.A.
Escribir al autor

Publicado el Viernes, Marzo 3, 2023 - 18:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No He Tenido Solución. No me ha sido resuelto siguen insistiendo en envio de cartola de cuenta cortiente de la cñienta.

🙁 Redelcom - Boletas

No Resuelto Sin Solución. La máquina de redelcom automáticamente después de un pago envía una baucher que no sirve por qué no es para el cliente es perdida de papel y contaminación ambiental además del costo que eso conlleva como usuario no podemos manipular esa acción desde la máquina.Desepcionada

🙁 Redelcom - No me generan el ingreso de boletas con sii

No Resuelto No Resuelto. No resuelto y demás me están cobrando el plan de boletas que ellos no me generan en mis máquinas.

🙁 Redelcom - no abona las ventas

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🙁 Redelcom - No emiten boleta exenta, no existe el botón para hacer boleta

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. No cambian nada, la máquina no muestra el botón de pago.
Responden siempre algo distinto

🙁 Redelcom - No devuelven mi dinero

No Resuelto No Me Responden. Me pidieron baucher de l devolucion más claro, fui a la agencia chilexpress y me conseguí uno más claro y se los envié y nada aun, no responden

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Resuelto Resuelto. me revisaron el pago de máquina la máquina y la máquina quedo pagada

🙁 Redelcom - Llevo mas de dos meses sin ver mis ventas

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🙁 Redelcom - Activación de Boletas Electrónicas

No Resuelto Sin Resolver. Redelcom no se ha pronunciado hemos hecho los requerimientos en varias oportunidades y los cierra sin resolver

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No Resuelto No Resuelto. Me dijeron que ellos no podían hacer nada que lo arreglara yo misma y cerraron el caso , osea literalmente me mandaron a la punta del cerro .Y ahí me dejaron ahora yo no puedo usar esa maquina .

Viernes, 05 de Junio, 2026