No quisieron atender

Desde el martes mi mamá estuvo tratando de pedir hora para mi hermana que está enferma, a lo que ayer se la dieron para hoy, hoy llegue al consultorio a las 14.05 hrs (a lo que asumo mi atraso de 5 min) a lo que el nuevo sistema hizo que me demorara 9 minutos en poder sacar el famoso numerito ya que habían mas de 10 personas en lo que su mayoría eran abuelitos, cuando me llaman al some la niña me dice que solo esperan 15 min y que el número lo saque a las 14.14 y no pueden atender a mi hermana...Cero criterio! Viendo qué hay una enorme congestión para sacar el número en la pantalla me dice que cero posibilidad... Creo que debieran poner aunque sea una persona para ayudar al adulto mayor a sacar los números ya que ellos no son tecnológicos & aparte demoran a las demás personas, poco más de consciencia, también trabajé en sistema público & las personas que trabajan en él hacen la calidad del servicio, no el sistema