- Renca, Chile
- 20, Octubre 2021
- Número: 850911
Mala atención de un profesional
PRESENTE
Estimados:Buenas tardes, me atrevo a realizar este reclamo en contra de psicomedica dada la deficiencia de sus profesionales que tienen.Paso a comentar lo que me sucedió con la doctora M. Fernández quien me atendía por el programa ges por una depresión que tengo. Al momento de sus primeras atenciones siempre mostró poca empatía en sus atenciones diciendo en la última que fue en febrero que ella ya no me podía acompañar más porque ya mi tratamiento no estaba dentro de la canasta Debido a que fui diagnosticada también por el reumatologo por una fibromialgia y que era el reumatologo el que debía atenderme. De ahí ya no me dieron ganas de seguir atendiendome con ella y mi doctora era la que me daba los medicamentos , hoy estoy con una crisis severa de mi depresión por distintos temas,con crisis de angustia y de pánico y solicite una hora nuevamente en el centro médico y como ella seguía como medico tratante debía atenderme. Hoy asistí a una hora que me agendaron y ella nisiquiera se dió el tiempo de preguntarme cómo estaba ,que me había pasado y solo me dice usted el ges lo tiene cerrado , yo no la puedo ayudar porque su tema es de psiquiatra. Llamo a la isapre y me dicen que el ges está activo, pedí el cambio del prestador.Pero con esto quiero hacer saber que psicomedica no sé cómo pueden atender enfermedades de salud mental, si sus profesionales por qué por los reclamos que hay , al parecer todos tienen el mismo discurso.no sin capaces de ponerse en el lugar del paciente y asesorar como corresponden. Si atendien salud mental deberían tener los médicos indicados ,no médicos se medicina familiar.Funalmente sale llorando de la consulta ,ya que Hiba muy mal anímicamente y eso me tiró más para abajo.Ya solicite un cambio de prestador a la isapre consalud y espero respuesta .
Objetivo:
Recibir disculpas
Que los profesionales sepan cómo tratar a un paciente y ver cómo está en el momento. Que den información adecuada no la que se les placa a ellos .
Autor: M.J.