Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 10, Septiembre 2020
- Número: 716470
Reclamo por el personal que hace entrega de los medicamentos al hogar.Se agradece por supuesto que en este tiempo se hayan preocupado de esta entrega.sin embargo el trato que existe con las personas es indignante.La semana pasada me llamaron del consultorio avisando que no saliera de mi casa en una fecha especifica porque irían a entregar mis medicamentos.Ellos llegaron en otra fecha por lo tanto yo andaba comprando y no estaba en casa.Al pedir las explicaciones de lo ocurrido este hombre que llama me dice que "nunca debo hacer caso de las fechas que me dan en el consultorio" al pedir mas explicaciones al respecto me trata de forma despectiva, me deja hablando sola diciendo ya, ya, ya ...y ademas me cuestiona por haber salido.Yo le digo que entonces cuando me llamen del consultorio yo no les haré caso y el responde que haga lo que quiera y me corta el teléfono.Este es el pésimo trato que entregan al adulto mayor estas personas que al parecer no tienen capacitación alguna y lo peor que uno reclama y nadie responde.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que a estas personas se les entregue capacitación , que se retroalimenten de los reclamos de los usuarios, que aprendan a respetar al otro , que aprendan a ser empaticos y educados
Autor: M.V.
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