- San Miguel, Chile
- 23, Julio 2016
- Número: 388097
Con 70.000 kms murio caja automatica
PRESENTE
A todos los que tienen vehiculos Ssangyong o estan por adquirir uno.Les comento mi caso:Compré una camioneta Ssangyong action spor 4x4 full, el primer año la usaba solamente los sabado y Domingo, al segundo año comencé a usarla todos los dias. muy preocupado de todas las mantenciones y estas siempre se han realizado en Guillermo Morales, aunque es muy caro, pero preocupado para dar durabilidad al vehiculo.Esta camioneta es del 2013, y al inicio de este año (2016) comienzan los problemas, falló el Sunroof (techo)hasta el día de hoy no se repara porque según Gmo Morales no llega el repuesto, en el mes de mayo 2016 de un momento a otro el vehiculo perdió fuerza y quedé botado, por tener seguros magallanes me llevarón el vehiculo al taller de Guillermo morales, y en el taller de Morales me dicen que es un sensor que nunca fallapero la gracia me costo $ 600.000 aprox.Me entregarón la camioneta, pero no pasarón dos semanas y la misma falla, el vehiculo perdió fuerza, nuevamente seguros magallanes llevó el vehiculo al taller de Gmo Morales y en el taller me dicen que ahora es la caja de cambio automatica que no tiene reparación y que hay que colocar una nueva.En ese instante me entero que estos vehiculos vienen con problema de fabrica las cajas de cambios de estos vehiculos Action Sport 2012-2013, el mio es uno de estos vehiculos.Por medio de Call Center hice el reclamo a Ssangyong, me dierón el Ticket 13513969, y me dicen "Gracias por comunicarse con nosotros, nos comunicaremos con usted a la brevedad" y han pasado 44 dias.El vehiculo tiene 70.000 kms por lo tanto hice el reclamo al sernac (R2016W928253), Aún en proceso.Juan de Dios Leiva
Autor: J.L.