No devuelven dinero

El 19 de agosto compre un talador atornillador por la pagina de santiliz al pasad el tiempo el producto nunca llego y me contacte con ellos para que me entreguen otro producto pero nunca me respondieron, después de tanto insistir, (ya que no responden teléfonos ni correos) me enviaban corres con puras promesas y derivaciones a otras eras pero ninguna respuesta concreta hasta que el día 17 de noviembre me informaron que harían la devolución hasta el 29 de enero lo cual encontré insólito, pero para quienes n o tienen los medios de demanda no queda otra que esperar, llego el día 29 de enero y no se hizo efectiva la transferencia aun cuando días antes les envié correo avisando de su promesa pero nunca respondieron.