No pago de bono mujer trabajadora

la verdad, a estas alturas ya no se a quien reclamarle por este tema talvez por este medio algo de respuesta tendre que tener , paso a detallar el problema, resulta que a mi señora ( que dicho sea de paso es discapacitada) le pagaron su bono de trabajo mujer que le correspondia el año pasado le avisaron a s u correo electronico pero como ella no sabia que el reclamos.cl/empresa/sence">Sence avisaba por ese medio no pudo cobrarlo por que paso el plazo para hacerlo , bueno el tema es que niuguna de las instituciones que les corresponde resolver el tema lo ha hecho se tiran la pelota entre y nadie le entrega una solucion al problema, enviamos un reclamo a la comision defensora ciudadana la cual respondio que el reclamos.cl/empresa/sence">Sence debia hacer el redeposito , pero el reclamos.cl/empresa/sence">Sence a su vez dice que tiene que investigarlo de nuevo a todo esto ya han pasado como 7 meses de todo estos tramites ,llamadas por telefono , mails etc . loencuentro realmente insolito que no le paguen esa plata a mi señora que le corresponde son como $ 320000 que en realidad no es tanto pero considerando que ella es discapacitada y mi hija tambien ( ciega) con carnet y todo pienso que una burla lo que hacen estas instituciones publicas que deberian dar el ejemplo de cumplimiento de pago de lo que les corresponde a los ciudadanos de este pais.me gustaria escribirle una carta a la presidenta para plantearle la situacion pero de verdad no se como hacerlo por eso decdi hacerlo por este medio a ver si algo ocurre . o talvez no sirva de nada bueno espero no haberlos aburrido con todo esto pero nesesitaba hacerlo