No pago

Durante el año pasado 2018, no apareció más en el sistema bancario la el documento para retirar subsidio. Por eso asumí que no tenía más beneficio, a pesar de que aún no cumplía con los 25 años de edad. Este año 2019, me avisan que tengo pendiente el dinero de el año 2018 un día antes de que se venza el saldo, al día siguiente cierran los bancos a las doce del día sin dejar pasar a nadie. Llego al día siguiente y el monto del subsidio ya fue retirado. Me parece que es un servicio o un sistema mal entregado. La ejecutiva que llamé me dice que debo esperar un año más para poder recibir el dinero, es molesto lo que ocurre en el país por causa del banco no poder cobrar los montos, por mala información. Mi nombre es Katherinne Soto con rut: 18492xxx-x contacto 9 61518208 y solicito una respuesta.