Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
20 Octubre, 2025 - 10:28
El banco cumplió con la disposición legal de devolverme la plata, una vez realizada la gestiones de denuncia a la fiscalía y declaración jurada solicitada por el mismo banco. Sin embargo, el problema es estructural, porque los bancos no cuentan con un servicio seguro para evitar le a sus clientes de estos fraudes y estafas digitales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 03, Octubre 2025
- Número: 1089821
Servicios Digitales Las Condes
Cobros desconocidos rechazados en mi cuenta rut
SEÑORES servicios digitales las condes
PRESENTE
Con fechas 27/09/2025 y 03/10/2025, el Banco Estado, a través de correo electrónico, me informó sobre supuestos pagos rechazados por “saldo insuficiente” en mi Cuenta RUT, por los montos de $28.990 y $21.742, respectivamente.Aclaro que no reconozco ni he autorizado estas transacciones, por lo que considero que se trata de un error del sistema o de un posible uso indebido de mi cuenta.solicito que se investigue el origen de estos cobros, se aclare la situación y se adopten medidas inmediatas para proteger la seguridad de mi Cuenta RUT.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Respuesta formal por escrito sobre el resultado de la investigación.
Garantía de seguridad en mi cuenta y medidas preventivas contra futuros intentos de cobro indebidos.
Eliminación de cualquier cargo asociado a estas transacciones no reconocidas.
Autor: C.F.
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