Servicios al cliente y soporte

Esta empresa cada dia esta presentando mas problemas en dar soluciones a clientes.-En el mes de Diciembre de 2018, me correspondía renovar la mantención de los programas de Contabilidad y remuneraciones.- la ejecutiva me informó que había un nuevo Programa de Contabilidad, llamado Contabilidad al Día con 14 Ter integrado con módulo de presupuesto y Compra Ventas para 101 empresa y Remuneraciones para 60 Empresas por un valor de $ 1.614.058.-lo hice mas por el 14 Ter, para tener todo en un solo programa, error garrafal, ya que este programa no funcionó.- ,primero por que en el modulo 14 Ter, no emite los libros Caja Ingresos y Egresos, obligatorios , el Capital Propio no da resultados correctos.- reclamo tras reclamo y sin ninguna solución.-Me realizaron el cambio a contabilidad tradicional Plataforma NG pero sin cambiar el monto de empresas como el que tenía, que eran 999 empresas para ambos programas (Remuneraciones y Contabilidad) y que el valor de la mantención anual era alrededor de $600.00 por ambos programas, estoy a la espera de que me reintegren la diferencia de dinero que espero que al menos en eso cumplan ya que me vi en la obligación de adquirir un nuevo Software de contabilidad 14 Ter para rehacer las contabilidades de 15 clientes acogidos al 14 Ter y poder imprimir sus libros contables.-Por la incompetencia de esta empresa, tengo que trabajar el doble ya que esas contabilidades estaban todas terminadas y ahora tengo que rehacerlas para dar cumplimiento a mis clientes.-Dieron de baja el Software sin aviso y no me dieron tiempo para poder ver la información ingresada.-Adjunto facturas de renovación normal y renovación nueva para que vean la diferencia de precios, mas el pantallazo de la pagina de Transtecnia de como me dejaron ahora, me devolvieron al sistema antiguo pero con las empresas del nuevo. Robo robo robo.