Sobre acceso minusvalidos

hace un tiempo a esta parte,publique un reclamo en su foro,aludiendo a la empresa servipag,con respecto a acceso para minusvalidos o personas con capacidades distintas en una de sus sucursales(no se como estaran las otras) y esta es la respuesta recibida departe del aludido servicio:Estimado Sr. Héctor Muñoz TapiaPresente:Junto con saludarlo, nos dirigimos a usted con respecto a la sugerencia ingresada con en Nº de requerimiento 2026734, que nos hizo con respecto a la falta de acceso para personas con capacidades distintas, para su desplazamiento en nuestra sucursal del de Av. Escuela Agrícola N° 3142-3150.Ante ello, informamos que junto con ofrecer nuestras sinceras disculpas, su información fue escalada a la jefatura correspondiente, para las gestiones necesarias de la incorporación de una mejor calidad de infraestructura para un mejor servicio a nuestro público, sumado a ello, queremos agradecer su tiempo, por hacernos llegar esta importante inquietud.Se despide de usted cordialmente.Servicio al Cliente.- como se ve,al parecer reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag tiene deseos de resolver el problema y la esperanza mia es que asi sea(ojala,lo mas breve posible).estaremos en comunicacion.gracias.