Según Movistar recibió finalmente el dinero ya pagado a servipag por el banco de chile. Sin embargo servipag me envió un correo pidiéndome más antecedentes del banco de chile, para tomar una decisión ????
Al parecer servipag tiene departamentos que resuelven sin ponerse de acuerdo. Deben mejorar sus controles internos de gestión, está es la segunda vez que tuve problemas con servipag en menos de un año, sino fuera porque tenía la documentación del banco de chile, no habría tenido buen resultado.
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No Resuelto No Hay Respueta. Voy en un segundo reclamó y el Dia de hoy Dijieronque estaría listo el pago reflejado para el Día viernes y sigo esperando
Resuelto
Autor:
Resuelto
9 Febrero, 2024 - 10:19
Reclamo original:
- , Chile
- 25, Enero 2024
- Número: 1014033
1) Con fecha 17 de enero recibi por correo (VTR) la Boleta Folio: 0442477207 Fecha de Vencimiento: 01-feb-2024 Cliente: 137821188 Numero Celular: 56994891534 por $ 23.049, servicio hogar2) El 18 de enero pague la cuenta a traves de SERVIPAG, con cuenta del banco de chile la cantidad de $ 23.0493) El 25 de enero recibi por correo (GMAIL) y de parte de MOVISTAR otra vez el cobro por $23.093 servicio hogar.4) llame a a SERVIPAG (call center) y me dicen que el ultimo pago hecho por mi, fue el 10 de enero y por $5.180, no mencionan el pago hecho el 18 de enero.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que le paguen a MOVISTAR y me envien la boleta de pago
Autor: R.G.
Publicado el Jueves, Enero 25, 2024 - 21:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sábado, 27 de Abril, 2024