Seg煤n Movistar recibi贸 finalmente el dinero ya pagado a servipag por el banco de chile. Sin embargo servipag me envi贸 un correo pidi茅ndome m谩s antecedentes del banco de chile, para tomar una decisi贸n ????
Al parecer servipag tiene departamentos que resuelven sin ponerse de acuerdo. Deben mejorar sus controles internos de gesti贸n, est谩 es la segunda vez que tuve problemas con servipag en menos de un a帽o, sino fuera porque ten铆a la documentaci贸n del banco de chile, no habr铆a tenido buen resultado.
Resuelto
Autor:
馃檪 Resuelto
9 Febrero, 2024 - 10:19
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 25, Enero 2024
- Número: 1014033
1) Con fecha 17 de enero recibi por correo (VTR) la Boleta Folio: 0442477207 Fecha de Vencimiento: 01-feb-2024 Cliente: 137821188 Numero Celular: 56994891534 por $ 23.049, servicio hogar2) El 18 de enero pague la cuenta a traves de SERVIPAG, con cuenta del banco de chile la cantidad de $ 23.0493) El 25 de enero recibi por correo (GMAIL) y de parte de MOVISTAR otra vez el cobro por $23.093 servicio hogar.4) llame a a SERVIPAG (call center) y me dicen que el ultimo pago hecho por mi, fue el 10 de enero y por $5.180, no mencionan el pago hecho el 18 de enero.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que le paguen a MOVISTAR y me envien la boleta de pago
Autor: R.G.
Escribir al autor
Evita Servipag
Prefiere Khipu