Pague una cuenta, y jamás recibí el comprobante pero se generó el descuento de mi banco en su totalidad.

el día miércoles 03/julio de 2024 ingresé a Servipag para poder cancelar mi cuponera de fondo esperanza y use mi app de Banco estado para generar el pago, desafortunadamente, no recibí comprobante de Servipag que mi cuenta estuviera cancelada, pero si se generó el descuento en el banco y hoy en día mi cuenta sale impaga en el sistema de fondo esperanza, por lo tanto necesito que de manera urgente se pueda resolver esta situación, ya que no puedo atrasarme con ese pago, de lo contrario tendré serios problemas. y desafortunadamente no cuento con la misma cantidad de dinero para poder cubrir esa cuota otra vez. no es primera vez que me pasa, pero esta vez ya se han demorado demasiado en resolver mi situación y no puedo seguir esperando mi correo es [email protected] y me pueden contactar al numero 999222104