Ejecutivas groseras y prepotentes.

Hace unos días me escribió a mi mail una persona llamada Elizabeth Gaete de Socofin, avisando que tenía una deuda pendiente con el Banco de Chile, yo le respondí amablemente que ya sabía de la deuda pero no la había pagado porque la página del Banco estaba con problemas y no me lo permitía...que me dijera qué soluciones me ofrecía, y me respondió con monosílabos que depositara en tal cuenta....yo le volví a responder qué cual era el nombre del Titular de la cuenta, y ella no contestó mas. Luego de 3 días le vuelvo a escribir, diciendo que no me había contestado mi mail.....y responde "Banco de Chile".Claramente, yo soy la que debo y ella no tiene nada que ver en este caso mas que cobrar........pero se les pide un poco de educación, respeto hacia el cliente. cómo contratan gente tan básica que no sabe redactar un mail??' Cómo no les enseñan que cuando se redacta un mail, se saluda y al final se despide con su firma. Por qué no las mandan a cursos de atención al cliente antes que empiecen a trabajar???. Son mujeres, seguramente muy jóvenes, que no tienen estudios ni interés en el trabajo ya que no son bien remuneradas, y eso se nota demasiado cuando uno trata de entablar una conversación en vivo o por mail o teléfono con ellas. Quedan como irrespetuosas y groseras, pero el problema lo tiene la empresa por no capacitarlas. Deben enseñarles a contestar el teléfono y redactar un mail y no tirarlas a los leones sin previa capacitación.